นโยบายความเป็นส่วนตัว
tm69

tm69 ("เรา", "ของเรา", "บริษัท") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างรัดกุม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า tm69 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านในลักษณะใด

นโยบายนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งเป็นกฎหมายหลักที่กำกับดูแลการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในราชอาณาจักร

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับบุคคลทุกคนที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม tm69 ไม่ว่าจะเป็นผู้เยี่ยมชมทั่วไปหรือสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ขอบเขตครอบคลุมถึง:

• การเข้าชมเว็บไซต์ tm69 ทุกหน้า
• การสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน (KYC)
• การทำธุรกรรมทางการเงินทุกประเภท
• การใช้บริการเกมและการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม
• การติดต่อสื่อสารกับทีมสนับสนุนลูกค้า
• การรับการแจ้งเตือนหรือข้อมูลส่งเสริมการขาย

นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามที่ท่านอาจเข้าถึงผ่านลิงก์ที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม tm69 ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นของตนเอง

tm69 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ ดังนี้:

tm69 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่จำเป็นและชอบด้วยกฎหมาย โดยมีฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนสำหรับการประมวลผลแต่ละประเภท ดังนี้:

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรม และให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบอายุและยืนยันตัวตนตามข้อกำหนด KYC ป้องกันการเข้าถึงของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ต้องสงสัย การฟอกเงิน หรือการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น
• การสื่อสารการตลาด: เพื่อแจ้งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อตรวจสอบรูปแบบการเล่นและดำเนินมาตรการป้องกันสำหรับผู้ที่อาจมีความเสี่ยง

tm69 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารต่าง ๆ ที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud และระบบ Cybersecurity ที่ช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างปลอดภัย
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อกฎหมายกำหนดหรือเมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: กับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้อง

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลของท่านต้องผูกพันตามสัญญาที่กำหนดให้ต้องปกป้องข้อมูลในมาตรฐานเดียวกับ tm69 และใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

tm69 ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ ซึ่งประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชนิดที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม
• ระบบ Firewall และ IDS: ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและตรวจจับการบุกรุก
• การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA): เพิ่มชั้นการป้องกันสำหรับการเข้าถึงบัญชี
• การทดสอบความปลอดภัย: ระบบได้รับการทดสอบ Penetration Testing เป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับงานของตน
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในพื้นที่ที่ปลอดภัย

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% tm69 ขอแนะนำให้ท่านใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น และแจ้งเราทันทีหากพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของท่าน

tm69 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและการตั้งค่าส่วนตัว
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้แพลตฟอร์มอย่างไร

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม

tm69 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและ KYC: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังมีอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามข้อกำหนดกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาเป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดทางภาษีและกฎหมายการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาเป็นเวลา 3 ปีเพื่อการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งาน: เก็บรักษาเป็นเวลา 2 ปีนับจากวันที่บันทึก
• ข้อมูลการตลาด: ลบออกทันทีเมื่อท่านถอนความยินยอม

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัยหรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนาม (Anonymize) จนไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ท่านสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในข้อ 11 เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ทั้งนี้ การใช้สิทธิ์บางประการอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมาย เช่น การลบข้อมูลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนตัวของท่านอาจถูกโอนหรือจัดเก็บในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์ Cloud ที่อยู่ต่างประเทศ เมื่อเกิดการโอนข้อมูลดังกล่าว tm69 จะดำเนินมาตรการเพื่อให้แน่ใจว่า:

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
• มีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล หรือ
• มีมาตรการอื่นที่ทำให้การโอนข้อมูลเป็นไปตาม PDPA

ท่านมีสิทธิ์ขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการที่ใช้ในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อเราโดยตรง

tm69 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจ กฎหมาย หรือเทคโนโลยี เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง เราจะ:

• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
• แจ้งสมาชิกผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
• เผยแพร่ฉบับใหม่บนเว็บไซต์ก่อนมีผลบังคับใช้

การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล หรือมีข้อกังวลเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของท่าน สามารถติดต่อได้ที่:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว)
• LINE: @tm69official
• เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

ทีมงานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของ tm69 พร้อมให้บริการสมาชิกทุกท่านไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพ เชียงใหม่ ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือทุกจังหวัดทั่วประเทศไทย เราจะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ